Atender llamadas y traducir en tiempo real (interprete telefónico)

Contexto: Cada vez son más las empresas españolas que necesitan comercializar sus productos y servicios en el extranjero. Uno de los servicios más solicitados a los Call Centers es atender y dar información a usuarios de otros países en su propio idioma para empresas que empiezan a internacionalizarse. El ejemplo: Una empresa de transportes con sede y flota en España quiere captar clientes de Alemania para realizar transportes internacionales. Para ello, traduce los contenidos de su web al alemán y además ofrece un teléfono de atención al cliente con prefijo de Alemania. El Call Center se encarga de atender las llamadas dirigidas a este número, proporcionando la información que el cliente necesita en su propio idioma. Cómo funciona: El usuario alemán encuentra información de su interés en la web y llama al teléfono de contacto para informarse. Automáticamente esta llamada es desviada al teléfono de uno o varios intérpretes. El intérprete enviará por e-mail o bien llamará al teléfono del Call Center y transmitirá las dudas del cliente. Si se requiere, se realizará una conferencia a tres, entre el cliente, el intérprete y el operador del Call Center para aclarar las dudas. La oferta: Necesitamos intérpretes telefónicos para traducir en tiempo real, conversaciones entre una persona española y otra extranjera que puede ser en alemán, inglés o portugués. Los requisitos son: - Entender y hablar español. - Entender y hablar un segundo idioma (preferiblemente de forma nativa), que puede ser: Portugués, Alemán o Inglés (conforme se amplíe la demanda se irán incorporando nuevos idiomas). - Disponer de teléfono o teléfono móvil (Smartphone) y / o ordenador para recibir llamadas y enviar e-mails. - No se requiere tener conocimientos técnicos. - Atender la llamada, desde un lugar con buena cobertura (en caso de tel. móvil) y sin ruidos externos. Retribución: Se parará 1 euro por minuto de conversación o interpretación telefónica. Los pagos se efectuarán mensualmente por el cómputo total de minutos de atención telefónica. A través de la web, el intérprete podrá disponer de información en tiempo real del tiempo de conversación acumulado durante el mes. Aclaración: El intérprete no está obligado a atender todas las llamadas. Es más, solo atenderá aquellas llamadas que quiera y en las que se encuentre en buena predisposición de atender. (Desde un lugar con buena cobertura y sin ruidos externos).