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1.1 OBJETIVO Desenvolver uma aplicação para gestão dos serviços disponibilizados aos clientes da Telecall, centralizado, de forma visual, e customizável com as características visuais da empresa contratante. Através desta plataforma o cliente não precisará acessar diretamente as APIs1 , nem dispor de conhecimento técnico para realizar integrações com sistemas externos, promovendo ganho na velocidade de disponibilização de serviços e redução de custos para ambas as partes. 1.2 ESCOPO • Permitir o fácil gerenciamento de contas; • Controlar o acesso de clientes a sua rede de vendas; • Permitir a gestão de linhas de clientes; • Controlar e gerir a portabilidade de clientes; • Acompanhamento do histórico de ligações; • Controlar informações ligadas à linhas de usuários; • Controlar a transferências de SIMCARDS; • Gestão de tickets no SALESFORCE; 2 DESCRIÇÃO GERAL Todas as funcionalidades abaixo descritas devem observar as permissões de perfil do usuário ativo, dentro da empresa ativa na sessão. As ações deste sistema deverão gerar log na base de dados do sistema, de forma que seja possível identificar a rotina, usuário, parâmetros utilizados, data e hora da execução e se houve sucesso ou não. Dentro dos requisitos podem existir integrações com sistemas externos, que serão detalhados de acordo com a utilização. O padrão do projeto web deverá utilizar a estrutura MVC. É mandatório que utilize o .Net Core 3.1 na linguagem C#, e seja preparado para utilizar a infraestrutura de microsserviços em containers Docker. Será disponibilizado um repositório no GitLab da Telecall onde todos os fontes deverão ser disponibilizados ao término do serviço, de onde serão baixados e validados para aceite. O projeto não poderá utilizar componentes pagos de terceiros, sem aprovação prévia da Telecall. Para administração de usuários deverá ser utilizado o Identity Framework em base de dados específica, onde os parâmetros serão passados no início do projeto. O acesso ao banco de dados deverá ser realizado através do Entity Framework utilizando padrão database first.