Mi nombre es Carlos J. Castillo N, soy Venezolano, Ingeniero titulado de la especialidad de Informática y cuento con mas de 14 años de carrera profesional; durante ese tiempo he desarrollado roles de Programador, Administrador de sistema, Instructor, Consultor Especialista y mas recientemente Ingeniero de Soluciones de T.I. A lo largo de este tiempo he tenido la oportunidad de trabajar con importantes empresas del sector privado y organismos del sector publico, tanto a nivel nacional como a nivel internacional.
Tengo una solida experiencia en las áreas de Arquitectura, Diseño, Bases de datos, Seguridad y Sistemas Operativos, mi mayor experiencia es con sistemas GNU/Linux, pero también tengo sólidos conocimientos en plataformas Unix, Windows, Oracle y Mac. Adicionalmente manejo el área de desarrollo y mis habilidades incluyen HTML, PHP, CCS, JavaScript, AjAX, XAJAX, Bootstrap, Jquery, C, C#, C++, entre otros lenguajes.
He leido su requerimiento y no me queda duda alguna que cuento con las capacidades y habilidades necesarias para apoyarlos en la realización de troubleshooting y atención de eventualidades que se puedan presentar dentro de su plataforma. Para tal fin, se acordaria entre las partes una serie de acuerdos de servicios, que incluyan detalles sobre las formas de apertura de requerimientos, tiempos y acuerdos de respuestas, roles y responsabilidades.
La gestión y el seguimiento de estos requerimientos se realizaria mediante el uso de una aplicación de control de proyecto. Dicha solución será configuraria para reflejar el flujo establecido entre las partes en el acuerdo de servicios. De igual forma, se contará con una aplicación de registro de tiempos en la cual se lleve registro de las inversiones dedicadas a cada tarea y/o requerimiento.
Para mi será un placer apoyarlos en sus requerimientos, en caso de dudas, comentarios o inquietudes quedo atento para responderles.
Saludos.